快递新规3月1日实施赔偿不再设3倍邮费上限

快递新规3月1日实施 赔偿不再设3倍邮费上限

快递新规3月1日实施 赔偿不再设3倍邮费上限 2013： 　　花20元钱快递一个钻戒中途丢了，因为没有保价，快递公司只赔60元；网上买花瓶，收到一盒玻璃碴……随着新修订的《快递市场管理办法》(简称《办法》)今于各地快递员”。这些客户信息，除了被用来在淘宝“刷钻”，还可能被用于制造“假包裹”进行诈骗等违法行为。更有因快递单号信息泄露而引发的入室抢劫案爆出。　　【新规】新版《办法》明确规定：快递企业如果违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息，将被处以1万元到5万元的罚款，邮政管理部门还可吊销其快递业务经营许可证；快递从业人员有泄露客户信息的违法行为，尚不构成犯罪的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5000元到1万元的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任。　　无主包裹应上网公示　　【案例】今年早些时候，有读者向记者投诉快递公司私自处理找不到收件人和发件人的“无主包裹”，此外，外地媒体还曾曝光了一些快递企业私自变卖处理无主包裹的违法行径。　　【新规】新《办法》第二十四条规定，经营快递业务的企业对无法投递的快件，应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件，企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理；未按照国务院邮政管理部门规定处理无着快件的，由邮政管理部门对快递企业处三千元以上，三万元以下的罚款。　　同时邮政管理部门还要求快递企业借助现代信息化手段，把“无主快件”的外包装照片在网站上悬挂，寻找失主。　　武汉快递业投诉热点：　　送货迟到 物损拒赔　　记者昨从武汉市工商局12315指挥中心获悉，自去年以来，因网购业务日益频繁，有关快递业的投诉也增长明显。武汉消费者的投诉，主要集中在快递公司将货品损坏、丢失而拒绝赔偿，以及未按承诺时间送达，却不给寄件人一个说法这两大方面。　　快递五大潜规则消费者可坚决拒绝　　快递新规即将实施之际，省邮政管理局人士昨日提醒消费者，在寄件或者收件时，可拒绝快递业五大潜规则——　　一、若不让消费者先确认货物，可拒绝签收。　　二、随意扩大不可抗力的范围是不合法行为，如将塞车、假期等都归于不可抗力。　　三、商家未尽告知义务可视为无效条款。　　四、消费者依法享有索赔权，相关法律对诉讼时效的规定有普通2年、短期1年和长期20年三种，快递公司违法自行设置索赔期限当属于无效条款。　　五、对于违禁物，快递公司有责任查验并拒收，但并无权力没收。如有违禁物品仍予寄送，快递企业将承担法律责任。

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